Sept chapitres pour dire ce qui nous tient debout. Aucun ne tient en une phrase. Chacun se lit en trois minutes.
Nous ne croyons pas qu'un voyage doive remplir chaque heure. Nous croyons qu'il doit ouvrir des heures vides, où une rencontre peut se loger. La plupart de nos itinéraires comportent au moins deux journées sans rien de prévu, simplement un café choisi et une carte papier dans la poche.
Nous prenons le train autant que possible, pas par devoir, par préférence. Le train donne au paysage le temps de se déplier, et il rend l'arrivée vraie. On débarque dans une gare au cœur d'une ville, pas dans un terminal en périphérie. Et l'on garde, à vie, le souvenir précis du moment où le pays a changé.
Chaque carnet de voyage est écrit à la main, par une seule personne. Pas de plateforme, pas d'algorithme, pas de modèle dupliqué. Cela limite ce que nous pouvons accepter, et c'est précisément l'intention.
Nous laissons toujours de la place pour ce que nous n'avons pas prévu. Un dîner improvisé chez un vigneron, un détour par une vallée recommandée la veille au comptoir, une journée de pluie passée à lire dans une auberge. Ce sont presque toujours ces moments-là que nos voyageurs racontent en rentrant.
« On ne se souvient pas d'un voyage par sa durée. On s'en souvient par le nombre de fois où l'on a regardé sa montre et où l'on s'est dit : peu importe. »
Nous travaillons avec des hôteliers que nous connaissons par leur prénom, des guides qui vivent là où ils vous emmènent, des chauffeurs qui connaissent la route en hiver. Nous ne payons jamais une commission qui change un conseil.
Le voyage continue trois semaines après l'arrivée à Genève. C'est le temps qu'il faut pour que les images cessent d'être des photos et redeviennent des souvenirs. Nous appelons toujours nos voyageurs au moins une fois après le retour, sans rien à vendre.
Nous ne publions presque rien sur les réseaux sociaux. Nous ne courons pas après les listes de meilleures agences. Cela nous laisse l'énergie d'écrire mieux le voyage suivant. Et il se trouve que nos voyageurs nous trouvent quand même, par recommandation, presque toujours.
Une demande prend 4 minutes. Yann répond personnellement sous 48 heures.